Sérénité Numérique
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Assistance informatique à domicile · Ouest montpelliérain

Le numérique
simplement.

Un problème avec votre ordinateur ? Un SMS suspect ? Un nouveau téléphone à configurer ? Je viens chez vous, je vous aide et je vous explique simplement quoi faire.

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01 À domicile 02 Un seul interlocuteur 03 Éligible SAP
Accompagnement numérique à domicile
À vos côtés, pour de vrai.Chez vous.
✦
ANTIVIRUS HUMAIN Vous doutez ? Envoyez-moi.
✓
RÉFLEXE SÉRÉNITÉ Ne cliquez pas. Vérifiez d'abord.
01 / LA PROMESSE

Pas un réparateur. Un repère.

Votre assistance.
Votre antivirus humain.

Un antivirus protège votre ordinateur. Mais qui vous protège lorsque le doute concerne un SMS, un appel ou un message suspect ?

Moi, c’est Jérémy Rodriguez, et je vous accompagne pour éviter les pièges du quotidien.

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« Quelqu'un à qui demander avant de cliquer, répondre ou payer. » — l'idée derrière Sérénité Numérique

02 / LES OFFRES

Une aide ponctuelle.
Ou une vraie tranquillité.

Les deux formules donnent accès à la même assistance informatique. Le Forfait Sérénité ajoute un accompagnement régulier et un véritable réflexe anti-arnaques.

À LA DEMANDE

Intervention
ponctuelle

Pour régler un problème précis, installer un appareil ou comprendre une manipulation. Je viens chez vous quand vous en avez besoin.

79 € TTC première heure
Après crédit d'impôt de 50 %* 39,50 €

Coût après avantage fiscal*.

Tout ce que je peux faire pour vous
  • Ordinateur, smartphone et tablette
  • Internet, Wi-Fi et imprimante
  • Installation et configuration
  • Explications simples, sans jargon
Heure supplémentaire : 59 € 29,50 € après crédit d'impôt*
Demander une intervention ↗
★ OFFRE FONDATEUR 10 PLACES SEULEMENT

Le Forfait Sérénité
à 59 € / mois.

Profitez du tarif fondateur tant que vous faites partie des 10 premiers abonnés.

✓ Sans engagement ✓ Résiliable à tout moment ✓ 1 heure à domicile chaque mois
59 € / mois soit 29,50 € / mois
après crédit d'impôt de 50 %*
Je veux ma place ↗
10 places disponibles au tarif fondateur Offre réservée aux premiers abonnés.

*Sous réserve des conditions d'éligibilité au crédit d'impôt SAP. L'avantage fiscal est de 50 % des dépenses effectivement supportées, dans les limites et conditions prévues par le dispositif.

03 / LE BOUCLIER

Le prochain piège
commence souvent par un clic.

Les arnaques changent, mais le bon réflexe reste le même : ne pas cliquer trop vite. Un SMS, un e-mail ou un appel vous semble étrange ? Envoyez-le-moi et vérifiez avant d'agir.

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AVANT DE CLIQUER Demandez.
⚠ Faux colis
⚠ Faux conseiller
⚠ Faux SMS bancaire

04 / LE QUOTIDIEN

Tout ce qui vous
pose problème.

Vous n'avez pas besoin de savoir d'où vient le problème. Vous m'expliquez simplement ce qui se passe, et nous trouvons la solution ensemble.

Assistance informatique à domicile 01

Votre matériel

Ordinateur, smartphone, tablette ou imprimante : je vous aide à les installer, les régler et les utiliser. Je peux aussi vous aider avec vos logiciels, comptes et sauvegardes.

J'ai besoin d'aide ↗
Accompagnement numérique pour les familles 03

Vos proches

Vous pouvez aussi offrir le forfait à vos parents ou à un proche. Je me déplace directement chez eux pour les aider.

Accompagner un proche ↗
Accompagnement smartphone à domicile 04

Votre autonomie

Une nouvelle application, un nouveau téléphone ou un mot de passe que vous ne comprenez pas ? Je vous explique simplement comment ça fonctionne.

Prendre rendez-vous ↗

05 / COMMENT ÇA SE PASSE

Simple dès le
premier contact.

01

Vous m'expliquez.

Un appel, un e-mail ou le formulaire. Pas besoin de savoir d'où vient le problème.

02

Je viens chez vous.

Nous fixons un rendez-vous et je me déplace directement à votre domicile.

03

Vous êtes tranquille.

Le problème est réglé et expliqué. Vous savez quoi faire la prochaine fois.

06 / ON COMMENCE PAR LÀ

Vous êtes bloqué ?
Je peux vous aider.

Pas besoin de savoir comment l'expliquer. Dites-moi simplement ce qui vous bloque, avec vos mots.

07 45 17 71 23 serenitenumerique@gmail.com Saussan · Pignan · Juvignac · Fabrègues · Lavérune · Saint-Jean-de-Védas et alentours
Votre demande Réponse sous 24h ouvrées
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Pour une intervention ou une question

Aucun paiement demandé ici. Pour souscrire au forfait, utilisez le bouton « Souscrire en ligne » ci-dessus.

07 / QUESTIONS

Vous avez le droit
de demander.

Voici les réponses aux questions que l'on me pose le plus souvent.

Que comprend l’intervention à 79 € ? +

La première heure est consacrée à votre besoin : installation, réglages, problème informatique, utilisation d’un appareil ou explications. Je m’adapte à ce qui vous pose problème.

Pourquoi choisir le Forfait Sérénité ? +

Vous bénéficiez d’une visite à domicile chaque mois, d’une assistance informatique régulière, de la vérification des messages suspects, d’une alerte auprès d’un proche en cas d’arnaque avérée ou suspectée, d’une newsletter mensuelle et d’alertes sur les nouvelles arnaques en cours.

Comment fonctionne l’antivirus humain ? +

Vous recevez un SMS, un e-mail ou un message qui vous semble suspect ? Ne cliquez pas. Envoyez-le-moi et je vous aide à vérifier s’il est fiable avant que vous n’agissiez.

Puis-je prendre le forfait pour mes parents ? +

Oui. Vous pouvez souscrire le forfait pour accompagner un proche directement à son domicile. Je m’occupe de l’assistance avec lui, sans que vous ayez à gérer ses problèmes informatiques.

Et si j’ai besoin de plus d’une heure ? +

La visite mensuelle incluse couvre le besoin courant. Si vous avez besoin de plus de temps, les heures supplémentaires sont réalisées au tarif de 59 € de l’heure.

SÉRÉNITÉ NUMÉRIQUE

Le numérique ne devrait
jamais vous faire peur.

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